E-customer.ru - жизнь вокруг нас

… и два года, как E-Customer работает в качестве Центра обслуживания партнеров Рекламной сети Яндекса. Первое – это праздник… нет, не так – первое – это Праздник! Второе – это Событие. Поздравляя с первым, вспоминаем о втором. Хорошая ассоциация, как по мне.

В начале, о Событии

Вот уже два года мы работаем с партнерами РСЯ, месяц к месяцу аккуратно выполняем свои обязательства перед партнерами, заботимся об их бизнесе и начинаниях, выручая в трудную минуту, а также идя на встречу тогда, когда это нужно партнеру. Ибо ложка дорога к обеду. Вот мы и постарались стать такой «ложкой», которая пригодится партнеру как в периоды смуты, так и во времена успеха.

Оглядываясь назад, мы с радостью и благодарностью отмечаем партнеров, которые до сих пор отдают предпочтение работе с нами. Вот уже два года рука об руку мы совместно трудимся на рынке контекстной рекламы, увеличивая обороты, и преодолевая сложности, которые неизбежно возникают в любой прогрессирующей сфере.

Всё это время мы усердно работали над расширением набора сервисов и услуг для партнеров, продолжаем делать это и сегодня. Нет ни одного бонуса, который мы предложили партнерам, а потом по какой-то причине отказались от него. Потому что мы очень хорошо помним, что обещали партнеру и какова цена доверия. Даже в самые непростые времена мы не отказывались от своих обещаний, выполняя данное слово несмотря на обстоятельства.
Мы действительно рады уходящему году и с уверенностью смотрим в завтрашний день. Спасибо тем, кто и сегодня выбирает работу с нами.
Мы не подведем.

Два года для онлайна – это уже срок. Два года работы, которыми можно гордиться, это Событие.

Хотя проект Adself был запущен в работу несколько позже, он успел зарекомендовать себя надежным и перспективным ЦОПом. Сейчас - это самая лучшая реферальская программа, бонусы, оперативная служба поддержки. Также мы активно ищем и внедряем новые сервисы для наших партнеров, совершенствуем пользовательский интерфейс - делаем всё от нас зависящее для того, чтобы нашим партнерам было легко и удобно сотрудничать с нами.

Нам бы хотелось отметить наших старых, проверенных партнеров обоих ЦОПов. И поэтому, в качестве небольшого сувенира, мы решили разослать вот такой довольно симпатичный и в целом очень даже нужный наборчик.

Кому это достанется? Все просто - 15 партнеров, работающих с нами дольше всех и имеющих активную статистику, в обязательном порядке получат этот презент.

Парни, девушки, спасибо, что Вы с нами. Это большое доверие с Вашей стороны, и мы получаем огромное удовольствие от совместной работы.

О Новом годе

А что о нем говорить? Новый год наступит обязательно, не смотря на мировые кризисы, цену нефти, колебания бидов. На то он и Новый год. И так же, как Вы уверены в неизбежном наступлении Нового года, будьте уверены в том, что в следующем Новом году мы станем ещё лучше. Наши возможности станут ещё шире, и мы принесем своим партнерам ещё большее количество пользы, чем в предыдущем.

Но какой Новый год без подарков? Правильно, подарки быть должны. Под нашу партнерскую елку в этом году мы положили такие подарки.

От E-Customer:

Один фотоаппарат CANON 450D KIT Black 12mp – фотографируйте счастливые моменты новогоднего праздника.
Два мобильных телефона NOKIA N95 deep plum – всегда оставайтесь на связи со своими близкими и родными
Три штуки наручных часов шейцарской марки Tissot - будьте стильными и пунктуальными.

От Adself:

Четыре цифровых фоторамки Trancend T.photo 720 7” 2Gb Black – пусть будет только позитивное настроение от просмотра самых ярких фото под любимую музыку;
Пять вэб-камер Logitech QuickCam Sphere AF – пусть Ваши друзья будут рядом, даже когда между вами тысячи километров;
Семь портмоне Wittchen из натуральной кожи (+1 доллар в каждом портмоне) – достатка Вам!
Восемь антистрессов «Молекула Philippy» и «Змейка» - пусть любой негатив превратится в креатив.

Всего выходит 26 подарков. Имхо, у каждого есть реальный шанс получить презент.

Как будет проходить розыгрыш

С помощью ip вэб-камеры, размещенной в нашем офисе, мы организуем реал-тайм онлайн трансляцию этого мероприятия.

Каждому партнеру в интерфейсе будет выдан личный лотерейный номер. Номера будут от 0001 до количества партнеров, т.е. шанс выиграть есть абсолютно у всех. В специальный барабан загружаются все номера партнеров, тщательно перемешиваются и для каждой категории призов из барабана извлекается соответствующее количество номеров.

Один запуск барабана = один приз. Розыгрыш приза – от самых молекул до фотика. Фотик будет разыгран последним. Выигравший номер изымается из барабана.

Также, кто не успел - трансляцию позже выложим в виде файла для просмотра не реал-тайм.

Все подарки уже закуплены, и лежат дожидаются своего часа у нас в офисе. Фоты, которые вы видите – это фоты реальных подарков, просто сделаны нашим фотографом (кроме «молекулы» и «змейки» - они едут из другого города). Мы специально проводим розыгрыш 20 декабря, чтобы подарки дошли до адресатов в самый канун Нового года.

Да, кто из партнеров сможет участвовать? Да все, у кого статистика активна больше недели. Убедительная просьба ко всем Партнерам — укажите, пожалуйста, в своих аккаунтах точный адрес для доставки приза. В случае, если в аккаунте победителя не будет никакой контактной информации и она не будет сообщена нам в течении месяца после розыгрыша, приз аннулируется.

Желаем успеха в Новом году и свершения Ваших самых сокровенных желаний!

С уважением и огромной благодарностью за доверие,

Сергей Кравец aka pinglove и комманды партнерских сетей E-customer.ru и Adself.ru
Мы делаем мир лучше! Присоединяйтесь!

Вот фоты элементов дизайна еще одного нашего проекта. Думаю, хоть это и не скромно, мы будем реально лучше всех.

Это не элементы дизайна какого-либо проекта для кого-то. Это наше Кто не в теме: мы пробуем открыть и продвинуть сеть продажи авиаперевозок. Просто одно из напрвлений бизнеса.

Мы выросли, растем дальше. Масса открытых вакансий, нужны программисты, верстальщики, seo, менеджеры проектов.

Мы собираемся переезжать. Вот только куда. Вообще, чем больше компания, тем труднее перемещаться.

Мы работаем над улучшением управляемости, повышением эффективности, и прочим. За этими штампами кроется желание сделать работу более эффективной.

Лозунг не меняется: «Мы делаем мир лучше!». В плоскости работы это означает, что все проекты мы пытаемся разработать для пользователя, ради пользователя, и во имя пользователя. Ставим себя на место потенциального пользователя, и задаем вопрос: «А как бы мне было удобней, чтобы это все работало». Результат постепенно стал вырисовываться. Я рад.

Мы практически отошли от решение b2c, за исключением старых порталов, которые вынуждены поддерживать. На сегодня в работе новое – достаточно агрессивное – решение, надеюсь, мы вошли в период тестирования. Презентация и официальный анонс – в начале Октября.

Мы расширяем наши интересы. На днях получили официальное письмо, что выиграли тендер по разработке портала для Главы (спикера) Верховного Совета Украины. Мелочь, а приятно.

Накопилось  несколько идей, после легкого обдумывания кажутся вполне жизнеспособными. Что интересно – одна из них лежит в плоскости социальных сетей. Будет время и ресурсы – обязательно попробуем. Пока – «в стол».  Хотя нет – пробуем отдать на аутсорсинг, вот, пытаемся определить способности программистов из Индии к реализации (понятно, не фрилансеров, ищем компании с полным циклом). Предварительно разосланное ТЗ показало, что смысл пробовать есть. Но очень тяжело найти действительно адекватных партнеров, способных довести работу по проекту до конца. Ищем.

Собираемся помочь детскому дому. Им нужна плита – старая сгорела. Новая стоит примерно 3000 долларов. Думаю, сделаем в Октябре.

Развиваем ЦОПы. Тихо, мирно, сделали автоматические платежи в Яндекс.Деньги, выплатили за Август средства 01 сентября, таким образом поставив рекорд по скорости выплат партнерам Рекламной сети Яндекса, включили обмен в Webmoney, подключили 4 дополнительных сервиса. Постепенно обновляем программное обеспечение на серверах. Количество партнеров растет. Ранее избранная стратегия – работать, работать, и еще раз работать приносит свои плоды.

Начинаем новый для нашей компании бизнес – продажа авиаперевозок. 15 Сентября стартует офис во Львове, выложу фотки. Без скромности замечу, что это будет одна, если не самая, комфортная и запоминающаяся авиакасса в Украине. Естественно, далее развиваем сеть. Уже есть договоренность с Львовским аэропортом о выделении площади. Так что строители переедут с одного офиса в другой. Фот если не забуду - завтра выложу. Имхо, выглядит здОрово, так что есть чем хвастаться.

В общем, мы работаем! Очень много.

Сидим, пока скучаем, в буфете бутеров нет А нада бы было.

Докладывает Дмитрий Лысюк (Gemius Украина). Любопытно, но хотелось бы получить электронную версию доклада, статистика  - как раз то, что нужно все таки считать и думать, в зале думать как-то не получается. 

Ниже сидит Сергей Петренко, правит свой доклад. Организаторы объявили о вечеринке сегодня, - финал Лиги Чемпионов. Зал заметно оживился, я, впрочем, тоже. В Киеве жара, и это видимо немного усыпляет аудиторию.

…

Сидим дальше. Жгет дядька с Експо Промо Групп. Кто-нибудь знает, что такое “Золотой контент”? Я БМП.

Зал заметно поредел после обеда. Все в буфете?

 …

Сидим, слушаем дальше. Кирилл Готовцев пытался эпатировать публику хитрыми ассоциациями и изредка идиомами со сцены. Ну, или я уже старый, или где, но слушать в его изложении доклад было неприятно.

…

День второй, гораздо интересней. Даже живого Басова показали. Правда, Гугл его не любит, почему-то :)

Сорри за качество, вот такие у нас телефоны-камеры. Так и живем.

Как многие знают, наш офис поддержки и разработки находится в древнем самобытном украинском городе Львов. Часто бывая там по делам, я не перестаю удивляться красоте и уютности этого славного города.

Однако, нужно видеть и изнанку жизни.

Как-то совершенно случайно, на какой-то встрече я увидел в офисном коридоре компании, где проходило совещание, целый ряд симпатичных детских рисунков. Отметив про себя, что нужно бы поинтересоваться, кто автор или авторы картинок, я углубился в дела, и только вечером в гостинице вдруг вспомнил об этом.

Тут же позвонил сотруднику компании, в офисе которой мы собирались, и узнал что они время от времени помогают одному из львовских детских домов, а рисунки на стенах рисовали воспитанники. Мне стало интересно, и я попросил меня в свободное время свозить в этот детдом.

К сожалению, свободное время нашлось только через месяц.

И вот я в некотором смущении и с определенной робостью стою перед дверями постройки в старом совковом стиле.
Директор детского дома, Мария Степановна, задерживалась где-то, и нас встретила одна из няничек. По пути рассказала нам немного, как они живут.

Фото ниже сделаны мной с телефона, поэтому сорри за качество, был не готов к съемке, да и неудобно там снимать мне почему-то было.

В детском доме у них детки от 3 до 7 лет, одновременно у них около 125 воспитанников. Все детки разбиты на группы по возрасту, у каждой группы есть нянечки и отдельная спальня. В группе по 25 детей.
Проходя по длинному вестибюлю, мне что-то капнуло за шиворот. Не сразу поняв, откуда в помещении дождь, я поднял голову и увидел, что потолок не просто течет, а скорей напоминает собой промокашку, набравшую влаги. Мы прошли в группы, как раз было обеденное время, и деток кормили. Что удивило: я не почувствовал, что нахожусь в заведении, где пахнет горем, хотя изначально настраивался именно на такую атмосферу.
Все детки здоровые, насколько это можно понять по внешнему виду, улыбаются, хором говорят «Дорый день» и на мое «Приятного аппетита» также хором говорят «Спасибо».
В классах и группах чистенько, постельки застелены, все завалено игрушками и вообще всем тем, что, как я понимаю, люди безболезненно отдают. В одной из групп даже стоят два компьютера, хотя не совсем понял зачем деткам до 7 лет компьютеры. Вообще, возникло такое ощущение, что пришел в гости в большую семью.

Выйдя на улицу, мы прошлись по детской площадке, тут ситуация немного похуже – по сути, все находится в состоянии «поломано» или «близко к тому, чтобы быть поломанным».

Тут приехала директор детского дома, и мы пообщались с ней. Рассказывает, что в принципе бытовых вещей деткам хватает, люди в частном порядке передают вещи, игрушки, книжки. Но что касается более масштабной помощи, то тут сложней. Ибо понятно, что отремонтировать потолок или поставить новую детскую площадку многим людям просто с финансовой и организационной стороны недоступно. Только в этом году после пяти лет борьбы директор смогла выбить у какого-то там «отдела образования и помощи детсва и спорта» - у нас в стране таких часто дармоедских отделов много – помощь на то, чтобы отремонтировать и законопатить все окна хотя бы в спальнях, чтобы не дуло. Как бы каламбурно не звучало, но всю весну детдом кормился в буквальном смысле слова – за счет Львовского ликеро-водочного завода – именно он купил харчи, потому что бюджета детдома на еду не хватало.

После посещения детского дома у меня в душе что-то защемило, и я ( пока еще про себя) стал думать о том, что мы довольно неплохо живем и вполне можем себе позволить помочь детскому дому. Мы то возвращаемся как правило в дома, где не текут крыши, где не дует сквозь стены, где есть что кушать и на чем спать. Мы отдыхаем два раза в год, и часто за вечер в пабе или пивной тратим больше, чем ребенок в детском доме съедает за месяц.
Не, вы не подумайте - я не особо раньее этим всем заморачивался, но когда увидел детей понял, что могу им помочь. Отказаться от этой затеи я уже не могу - совесть не позволяит.

Понимая реальность нашей жизни и не доверяя никакому, пускай даже самому на вид честному, чиновнику, я навел справки о директоре детского дома. С облегчением и радостью услышал, что это действительно честный и преданный работе и детям человек - детский дом ее семья. Зная, что в нашей стране никогда нельзя давать деньги, предложил помочь материалами и работами.

Таким образом, было запланировано следующее:

Помочь материалами и рабочей силой для ремонта и гидроизоляции потолков. Мы обратились к нашим партнерам, компании «Снежка-Украина», также к одной из строительных компаний, которая может дать бригаду строителей, получили максимальные скидки, практически себестоимость материалов и услуг. Финансирование взяли на себя, так как ни краску не продаем, ни крыши заливать гудроном не умеем.

На данный момент происходит согласование графика и планов работ по восстановлению и гидроизоляции крыши.
При этом я точно знаю, что отремонтированную крышу у детского дома не украдут, как принято в нашей стране часто поступать с добровольной помощью и всякими социальными фондами.
Также мы финансируем работу сварщиков и слесарей, которые демонтируют полностью поломанные элементы детской площадки, и ремонтируют то, что можно отремонтировать. Думаю это тоже украсть не смогут.

Также у нас есть одна проблема, которую нужно решать.
Мы начисляем бонусы каждый месяц. Бонусы можно и многие тратят на регистрацию доменных имен и хостинг. Но! Многие не тратят, они у них накапливаются. Понятно, что мы не хотим тянуть за собой хвост невостребованных услуг. На сегодняшний день неиспользованных бонусов в системе скопилось как раз на покупку хорошего детского игрового комплекса.

Ввиду сложившейся ситуации, мы решили немного изменить политику работы с бонусами.

Также, все неиспользованные к 15 июня бонусы будут автоматически занесены в фонд покупки детского игрового комплекса. Стоимость комплекса порядка 300 000 рублей.
В этом, и только в этом случае курс бонуса к российскому рублю будет составлять за 3 бонуса 1 рубль.
Таким образом к 15 июня парнеры имею возможность либо использовать все свои бонусы, либо передать их в фонд помощи детскому дому.
Организацию покупки, проведения монтажа и установки детской площадки берем на себя мы. Разницу в списанных бонусах и стоимости комплекса добавим из средств нашей компании.

Если кто хочет помочь чем либо, имеет возможность и нам не придется растамаживать мешки с детскими игрушками при этом, - смело стучите нашу службу поддержки.
Деньги собирать мы не будем, вполне хватит бонусов партнеров, в остальном – будем рады делать что-то хорошее вместе.

 Фото ниже взяты из альбома детского дома и сосканированы.

С уважением, Сергей Кравец.
E-customer.ru – мы делаем мир лучше!

Координаты и реквизиты детского дома

Партнерской сети E-customer.ru захотелось иметь свой собственный блог. Поскольку у нее уже давненько пылился установленный wordpress MU, было решено использовать его как движок блога.

Сейчас немного подтюним его, почистим сервис, и вьо-хо! Поедем